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質(zhì)量保證辦公室簡介
質(zhì)量保證辦公室是我中心確保質(zhì)量體系正常運行的保障機構(gòu)，主要工作內(nèi)容為：負責本機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃及檢測技術研究的管理；質(zhì)量體系的運行監(jiān)督、組織內(nèi)審及參加管理評審；組織新項目的論證；技術資料、標準、規(guī)范的收集歸檔；體系建立和運行監(jiān)督管理；建立人員技術檔案；對外部組織和內(nèi)部審核中出現(xiàn)的問題提出糾正和預防措施、跟蹤檢查及驗證；提交影響檢測結(jié)果質(zhì)量的環(huán)境條件以及所需監(jiān)控設施和設備的建設；組織編寫、審核質(zhì)量手冊與管理要素有關的程序文件并對現(xiàn)有體系文件進行定期評審；監(jiān)督銷毀超過保存期的檔案資料；編制采購計劃、組織相關部門對供應方的質(zhì)量保證能力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、信譽等進行評價并選定合格供方并對所進貨物使用前對產(chǎn)品驗證的辦法做出評價；向客戶介紹本機構(gòu)的質(zhì)量方針，服務宗旨和承諾、與客戶溝通、了解客戶的要求并每年對客戶不少于一次的服務調(diào)查；受理客戶的申述和投訴以及對客戶意見的調(diào)查、組織相關部門或人員分析客戶的申述和投訴與反饋意見采取糾正和預防；組織建立本機構(gòu)全部記錄；落實檔案資料的防護保密、保存工作。